최근 이슈가 되고 있는 아이폰4의 수신 불량 문제와 관련해 진화에 나섰던 애플사의 CEO 스티브 잡스가 이로인해 경쟁사로부터 거센 집중포화를 받고 있다.

오히려 불을 끄려 나선 게 오히려 기름을 붓는 격이 된 셈이다.

이러한 경쟁사의 대반격은 지난 16일 아이폰4의 수신 불량 문제와 관련한 애플사의 기자회견에서 잡스가 "이러한 현상은 모든 스마트폰의 문제"라고 경쟁사를 싸잡아 물타기를 하면서 비롯됐다.

잡스는 삼성전자, 리서치인모션(RIM), 대만의 HTC 등을 언급하면서 안테나 수신 문제는 스마트폰 업계의 전반적인 현상이라고 주장했었다.

그러자 이에 호기를 잡았다는 듯이 경쟁사들의 반격으로 이어졌다. 사전에 입을 맞추기라도 한 듯 모든 경쟁사들은 근본적으로 아이폰4와 다른 기술을 사용하고 있어서 문제가 될 수 없다는 주장을 내놓고 있다.

19일 월스트리트저널(WSJ) 보도에서 삼성전자는 "옴니아Ⅱ의 수신 기능에 불만을 제기하는 어떠한 의미 있는 고객 의견도 받은 적이 없다"면서 "어떤 방식으로 쥐더라도 수신 감도를 극대화하는 내부 안테나 디자인 기술이 사용됐다"고 밝혔다.

대만 HTC도 반격에 나섰다. HTC는 이는 스마트폰 공통의 문제가 아니라면서 "애플은 경쟁업체를 비난하기 보다 스스로 문제를 해결해야 할 것"이라고 일침을 놓았다.

그러나 무엇보다도 발끈한 곳은 블랙베리로 북미 스마트폰 시장 점유율 1위를 달리고 있는 리서치인모션(RIM)이다.

RIM의 마이크 라자리디스와 짐 발실리 공동회장은 “애플의 결함문제에 RIM을 끌어들이려는 건 용납할 수 없는 행동”이라면서 “우리는 애플이 사용하는 것과 같은 디자인 대신 수신 결함을 줄일 수 있는 혁신적인 디자인을 채택해왔다”고 주장했다.

모토로라의 산제이 자 공동대표도 "모든 전화기 성능이 똑같다고 암시하는 애플의 주장은 정직하지 못한 자세"라며 "자체 조사결과 고객들이 어떻게 손으로 쥐든간에 드로이드X는 아이폰4 보다 훨씬 뛰어난 감도를 보인다는 사실을 발견했다"고 주장했다.

결국 수신결함 문제에 대한 스티브 잡스의 해명은 오히려 경쟁사들의 대반격을 허용하는 자충수가 돼버린 셈이다.

경제 분석가 롭 엔덜은 이에대해 “문제점에 대해 사과하고 무료 케이스를 지급했더라면 조용히 끝났을 수도 있었을 문제”라면서 “그러나 다른 경쟁사들을 싸잡아 같은 문제로 이슈화하는 바람에 이들이 반격하게 하고 결국 이로써 꺼질 듯 했던 이슈가 되살아나는 형국”이라고 지적했다.

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